U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Selecteer de gewenste producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en volg het afrekenproces. Na afronding ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Ja, zolang uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunt u deze aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Wij tonen realtime voorraadstatussen in onze webshop. Bij maatwerk of speciale bestellingen nemen wij contact met u op over de verwachte levertijd.
Betalen & Veiligheid
U kunt veilig betalen via iDEAL, creditcard, PayPal, of bankoverschrijving. Voor zakelijke klanten zijn ook andere betaalafspraken mogelijk in overleg.
Voor vaste zakelijke klanten is achteraf betalen mogelijk. Neem contact op met onze verkoopafdeling voor de voorwaarden.
Ja. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding en betrouwbare betaalpartners, zodat uw gegevens goed beschermd zijn.
Verzending & Levering
Wij rekenen standaard €25,00 aan administratie- en verzendkosten, tenzij anders overeengekomen. Voor grotere bestellingen kunnen aangepaste tarieven gelden.
Wij verzenden bestellingen via DPD of briefpost (bij kleinere artikelen). U ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden.
Ja, u kunt uw bestelling op afspraak afhalen bij ons magazijn in Raamsdonksveer. Geef dit aan bij het afronden van uw bestelling.
Dat is helaas niet standaard mogelijk. Wel kunt u speciale wensen doorgeven; wij doen ons best om hier rekening mee te houden.
Retourneren & Garantie
U kunt artikelen retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele verpakking. Neem vooraf contact op met onze klantenservice.
Stuur ons een e-mail met uw ordernummer en reden van retour. Wij informeren u vervolgens over de vervolgstappen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of reparatie, afhankelijk van het product en de garantievoorwaarden.
Account & Klantenservice
Tijdens het bestellen kunt u eenvoudig een account aanmaken. Hiermee krijgt u inzicht in eerdere bestellingen, facturen en verzendstatussen.
Log in op uw account om adresgegevens, wachtwoord of bestelgeschiedenis te bekijken of te wijzigen.
U kunt ons bereiken via het contactformulier, per e-mail via info@vda-geveltechniek.nl, of telefonisch tijdens kantooruren via 0162 511 720.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.
Overige vragen
Nee, wij hebben geen showroom. Wel kunt u op afspraak producten ophalen of advies ontvangen op locatie.
Jazeker. Wij ondersteunen u ook na aankoop met technisch advies, installatie-instructies en onderhoudsinformatie.